Category: Best practice

I chatbot sono il futuro del marketing

Il mondo del marketing ha subito dei profondi cambiamenti negli ultimi anni. Oggi vengono utilizzati i chatbot anche in questo settore perché capaci di raggiungere molti obiettivi in maniera semplice e con costi ridotti. Scopritene di più in questo post.
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Banca Mediolanum e la scommessa nel self-caring con Responsa

Mediolanum integra Responsa per potenziare e migliorare il servizio clienti in chiave self-caring, andando a soddisfare la modalità d’interazione preferita dagli utenti. Ancora una volta l’utente è al centro della strategia adottata dal noto gruppo bancario, che punta ad una sempre più alta customer satisfaction.
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